Returer som blir intäkter.
Varje retur är en kund på väg ut med dina pengar. Returo erbjuder presentkort med bonus eller ett byte innan återbetalningen. Många tackar ja, och intäkten stannar i butiken. Ångerrätten rörs aldrig.
Bor i Shopify
Shopifys egna presentkort, ordrar och byten. Inget att stämma av.
Noll supportärenden
Kunden gör klart hela returen själv med ordernummer och mejladress.
En bonus som betalar sig
Några procent på presentkortet räddar en försäljning som annars hade återbetalats.
Ingen sedeladmin
PostNord- och Shopify Shipping-sedlar går ut av sig själva så fort returen godkänns.
Ett flöde, från retur till nästa köp.
Färre supportärenden.
Kunden sköter hela returen själv med ordernummer och mejladress. Supporten öppnar aldrig ett ärende.
Pengar som skulle ha lämnat, stannar.
Varje retur erbjuds presentkort med bonus eller ett byte innan återbetalningen. Återbetalningen finns alltid kvar, ett klick bort, men den slutar vara standardvalet.
Liten bonus, hela försäljningen kvar.
Fem, tio eller femton procent ovanpå presentkortet. En bråkdel av ordern, istället för att förlora hela.
Fel storlek förblir en försäljning.
Kunden väljer ersättaren i samma flöde, och ordern blir aldrig en återbetalning.
Vet exakt vad som stannade.
Undvikna återbetalningar, utfärdade presentkort, omsättning som stannat. En dashboard, uppdaterad i takt med returerna.
- Undvikna återbetalningar
- 184 200 kr
- Utfärdade presentkort
- 312
- Omsättning som stannat
- 74 %
Slut på sedeladmin.
Retursedeln skapas i samma stund som returen godkänns och landar hos kunden. Shopify Shipping och PostNord idag, fler på väg.
Så blir en retur nästa order.
- 1
Kunden startar, supporten gör ingenting
Ordernummer och mejladress. Ingen inloggning, inget ärende, ingen väntan.
- 2
Presentkortet blir det självklara valet
Bonus ovanpå, bytet bredvid, återbetalningen ett klick längre ner. Inget döljs, det bättre erbjudandet kommer bara först.
- 3
Ett tryck, pengarna stannar
Kunden bekräftar presentkortet med din bonus ovanpå, och kommer tillbaka för att använda det.
Räkna på din butik.
Två siffror: returer per år och snittordervärde. Se vad som stannar i butiken, och samma mejl ställer er först i kön.
Byten som räddar affären.
Fel storlek behöver inte kosta er ordern. Kunden byter i din egen butik, mellanskillnaden regleras åt båda håll och allt bokförs som ett äkta Shopify-byte på den ursprungliga ordern.
Rätt storlek, eller något bättre
Samma vara i en annan storlek, eller vad som helst ur sortimentet. Bara varianter i lager erbjuds.
Kredit som används, i din butik
Kunden landar i din butik med returkrediten längst ner på varje sida och bygger bytet där.
Mellanskillnaden reglerar sig själv
En dyrare vara betalas i Shopifys kassa innan den skickas. En billigare kommer tillbaka som återbetalning eller presentkort.
Kunden betalar mellanskillnaden
Betalas i Shopifys kassa. Ersättaren ligger på hold tills den är betald, eller skickas direkt. Ni väljer, per butik.
Mellanskillnaden kommer tillbaka
Som återbetalning, eller som presentkort med din bonus ovanpå. Kunden väljer.
Ett jämnt byte
Inga pengar flyttas. Returen bekräftas med ett tryck och ersättaren skickas.
Ställ in en gång, låt det rulla.
Returo bor i din Shopify-admin. Matcha varumärket, välj vilka utfall kunderna ser, sätt bonusen, koppla fraktbolaget. Sedan landar varje retur i en och samma kö och sköter sig mest själv.
Varje svar på en sida
Varor, orsak, pengar, sedel och milstolpar på en sida, med kunden bredvid. Markera levererad eller försök om utbetalningen med ett klick.
Inget faller mellan stolarna
De senaste sju dagarna i ett svep, sedan varje retur med sin status: behöver åtgärd, väntar på betalning, väntar på inlämning, på väg, levererad, klar.
Ser ut som din butik, inte som en app
Varumärkes- och accentfärger, din logotyp, din välkomsttext. Förhandsvisningen uppdateras medan ni skriver.
Ni bestämmer vad kunden kan välja
Slå på eller av byte, presentkort och återbetalning, ändra ordningen, välj vilka som bär fraktavgiften och redigera texterna per språk.
Lägg bonusen bara där den lönar sig
En standardprocent på varje presentkort, plus regler per produkt, tagg, kollektion, typ eller leverantör. Noll stänger av den för ett urval.
Ditt fraktbolag, dina priser
PostNord via ditt eget avtal, Shipmondo, eller en länk till din förbetalda sedel. Testläge tills ni är redo.
Behåll din nästa återbetalning.
Returo öppnar nu för de första butikerna. Lämna din mejl, eller boka en tid direkt i kalendern.